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Llamadas que no entraban y la pérdida de conexión a internet han marcado una mañana de incertidumbre entre los usuarios de Digi, Movistar y O2 en distintos puntos de España. Movistar confirmó que la incidencia estaba solucionada pasadas las 10.30 horas, según la actualización publicada por ADSLZone, con una recuperación progresiva del servicio.
Los primeros avisos de Digi aparecieron sobre las 09.40 horas, de acuerdo con los registros de Downdetector. A las 10.30 horas, la plataforma superaba los 4.500 reportes sobre Digi.
Había problemas para realizar o recibir llamadas. También para conectarse a internet.
Los avisos de Digi se concentraron en la red móvil
Los datos recopilados por ADSLZone mostraban diferencias entre operadores: en Digi, el 39 % de las comunicaciones correspondía a internet móvil y otro 39 % a cobertura, mientras las llamadas suponían el 13 %.
En Movistar, el 40 % de los reportes se refería a banda ancha, el 28 % a WiFi y el 19 % a internet móvil. Para O2, esos servicios representaban el 33 %, el 21 % y el 24 %, respectivamente, con Madrid y Barcelona entre las localizaciones más reportadas. Sin embargo, la situación se ha extendido a distintos puntos del país, afectando en gran medida a los usuarios de las ochos provincias de Andalucía.
Digi utiliza parte de la red de Telefónica para ofrecer cobertura móvil en España. Según explican los textos facilitados, una incidencia en elementos compartidos puede afectar a clientes de ambas compañías, aunque Digi también dispone de infraestructura propia. Desde Telefónica han explicado que "no hay ningún problema": "Está resuelto y apenas se notó".
Problemas de conexión en la Universidad de Alicante
La Universidad de Alicante también sufrió problemas en la red Rediris, utilizada por la institución y dependiente de Red.es. Las clases continuaron con normalidad. Hasta el momento, no se han reportado grandes fallos en otros centros educativos e instituciones.
La telefonía y la conexión a internet presentaban fallos. Los técnicos recuperaron la intranet, aunque la comunicación exterior permanecía paralizada, según ese relato.
En cuanto a la recuperación del servicio, reiniciar repetidamente el móvil o el router no garantiza que vuelva la conexión cuando el problema está en la infraestructura de red. Con el paso de las horas, ambas compañías esperan recuperar el servicio completo.
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