Los grupos parlamentarios de Adelante Andalucía y Por Andalucía llevarán al Parlamento autonómico la situación de los trabajadores del sector de los centros de atención telefónica ante lo que califican como una creciente “destrucción de empleo”.

Representantes de ambas formaciones se han reunido este miércoles con miembros de UGT del sector de Contact Center para abordar una realidad que consideran marcada por la precarización, la deslocalización de servicios y la creciente influencia de la inteligencia artificial.

Uno de los asuntos tratados ha sido el Expediente de Regulación de Empleo planteado por la empresa de telemarketing Majorel, que afecta a una docena de personas de la planta que la compañía mantiene en Jerez.

El coordinador federal de Izquierda Unida y portavoz de Por Andalucía en el Parlamento, Antonio Maíllo, ha reclamado la mediación de la Junta de Andalucía para tratar de encontrar una salida al conflicto laboral.

Reclaman la intervención de la Junta en el ERE de Majorel

“Le compete porque afecta familias andaluzas que ven con angustia su futuro cuando son despedidas a través de los ERE y les compete porque la Consejería de Empleo tiene competencias para intervenir mediar y poder buscar soluciones que resuelvan problemas que no van a acabar aquí”, ha señalado Maíllo.

El portavoz de Por Andalucía ha situado al Contact Center entre los sectores con “mayor precarización”, junto a la hostelería, y ha defendido la necesidad de “frenar la destrucción de empleo” después de que Andalucía haya perdido 2.500 puestos de trabajo en esta actividad.

Maíllo ha advertido además de la incertidumbre que sufren las plantillas como consecuencia de una deslocalización que, según ha señalado, se produce desde hace más de dos años.

“Tienen una angustia vital derivada de que esa deslocalización, que se está produciendo desde hace más de dos años, siga siendo así. Van al trabajo sabiendo que en cualquier momento te pueden echar”, ha subrayado.

UGT denuncia una “absoluta sangría” en el sector

La responsable regional del sector de oficinas y seguros de la Federación de Servicio, Movilidad y Consumo de UGT, Elvira Ramírez, ha agradecido la celebración de la reunión y ha alertado de la “absoluta sangría” que se está produciendo en los centros de atención telefónica. Por su parte, el portavoz de Adelante Andalucía, José Ignacio García, se ha comprometido a “evaluar la situación y llevar iniciativas al Parlamento para defender al sector del Contact Center”.

La formación pretende abordar tanto la situación de las empresas privadas con plantas y puestos de trabajo en Andalucía como la de los servicios que dependen directamente de la Administración pública. Entre estos últimos, García ha mencionado el 112, el 061 y Salud Responde, unos servicios que considera “especialmente precarizados”.

“Es fundamental prestar atención a este sector y defender el empleo de calidad, la soberanía de los datos, la protección de los derechos del cliente, el cumplimiento de las leyes y la garantía de que este sector genere trabajo digno”, ha remarcado el portavoz de Adelante Andalucía.

La reunión abre ahora la puerta a la presentación de iniciativas parlamentarias destinadas a analizar la situación del sector, reclamar la mediación de la Administración andaluza y defender el mantenimiento del empleo en los centros de atención telefónica de la comunidad.