El aviso de BBVA: "Nunca te vamos a contactar para una operación urgente"

La entidad bancaria comparte ejemplos sobre cómo actúan los ciberdelincuentes para obtener datos personales

Una persona operando con un móvil.
Una persona operando con un móvil.
25 de junio de 2025 a las 10:16h

BBVA ha alertado a sus clientes sobre el auge de fraudes digitales mediante el uso de técnicas cada vez más sofisticadas para obtener datos personales. A través de un vídeo compartido en sus canales oficiales, el banco explica cómo operan los ciberdelincuentes, que recurren a mensajes aparentemente legítimos para engañar a los usuarios y lograr que compartan información sensible como el DNI, dirección, o incluso el CV.

En el video, un supuesto hacker relata con ironía cómo “ya nadie se fía de los mensajes como antes” y expone diversas estrategias que siguen funcionando para llevar a cabo estafas. Una de las más habituales consiste en enviar un mensaje sobre un paquete supuestamente retenido, acompañado de un enlace para “actualizar” la información de entrega. Al hacer clic, los usuarios caen en trampas preparadas para capturar sus datos.

Simulaciones de ofertas de trabajo o alquileres

Otras técnicas mencionadas en el video incluyen correos electrónicos que simulan ser parte de un proceso de selección de personal. En ellos, se solicita a los candidatos que completen un formulario con información personal como parte de una oferta de trabajo falsa. En realidad, se trata de una trampa para recopilar datos con fines fraudulentos.

También se alerta sobre falsas ofertas de alquiler, en las que el supuesto arrendador pide al interesado las tres últimas nóminas y una copia del DNI para cerrar el trato. Una vez más, el objetivo es hacerse con documentos que permitan suplantar identidades y cometer otros fraudes.

Recomendaciones básicas para proteger los datos

Ante este tipo de amenazas, BBVA recuerda a los usuarios que protegerse es sencillo si se toman algunas precauciones básicas. “Nunca compartas información personal si no estás seguro de quién te la está pidiendo”, insisten desde la entidad bancaria.

Además, se subraya que los datos personales tienen un alto valor para los ciberdelincuentes, ya que “cuanto más te conocen, mejor pueden ganarse tu confianza”. Por ello, es fundamental mantenerse alerta y no responder a solicitudes sospechosas, por muy verosímiles que parezcan.

BBVA aclara que nunca solicitará información confidencial ni pedirá realizar operaciones urgentes a través de mensajes. En caso de duda, aconsejan contactar directamente con Línea BBVA antes de tomar cualquier decisión. La prevención, advierten, sigue siendo la mejor defensa frente a los fraudes digitales.

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Patricia Merello

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