Un restaurante de San Fernando ha decidido dejar de aceptar pedidos a través de Glovo después de varias semanas en las que se habían producido problemas con la recogida y entrega de los encargos. Se trata de Sushi KŌBE, un establecimiento situado en la calle Real que abrió sus puertas a principios de este mismo año. El local ha comunicado la decisión a sus clientes a través de sus redes sociales, donde ha explicado los motivos que le han llevado a pausar su servicio con esta plataforma.

El problema, según relata el propio restaurante, se repetía en numerosos pedidos. Aunque los encargos estaban preparados dentro del tiempo previsto, los repartidores asignados "tardaban demasiado o no acudían a recogerlos", una circunstancia que terminaba provocando retrasos en la llegada de la comida a los clientes. Para el establecimiento, estas incidencias estaban afectando al funcionamiento habitual del servicio y a la experiencia de quienes realizaban sus pedidos a través de Glovo.

Sushi KŌBE también señala que no podía recurrir a sus propios repartidores para solucionar estas situaciones. "Como Glovo tampoco nos permite realizar estos pedidos con nuestros propios repartidores, hemos decidido pausar el servicio para evitar más incidencias", explica el restaurante en el comunicado publicado en sus redes sociales. De esta manera, el establecimiento ha optado por interrumpir el servicio de Glovo después de las dificultades registradas durante las últimas semanas.

Repartidores propios

La decisión no significa que Sushi KŌBE vaya a dejar de ofrecer comida a domicilio. El restaurante de la calle Real continuará funcionando con reparto propio y seguirá disponible, además, en el resto de plataformas con las que trabaja. Por tanto, sus clientes podrán seguir realizando pedidos mediante estas otras opciones, aunque ya no podrán hacerlo a través de Glovo mientras se mantenga la pausa anunciada por el establecimiento.

"Seguimos disponibles con nuestro reparto propio y en el resto de plataformas", ha explicado Sushi KŌBE, que también ha querido trasladar un mensaje a sus clientes tras comunicar el cambio: "Gracias por vuestra comprensión". El restaurante, que comenzó su actividad a principios de este año en la calle Real de San Fernando, ha decidido así cambiar su operativa de pedidos después de los problemas registrados con los repartidores encargados de recoger los pedidos preparados por el establecimiento.