La inteligencia artificial (IA) no solo está transformando industrias, sino que también empieza a reemplazar roles humanos que antes se consideraban seguros. Grandes compañías como Klarna, Microsoft y Amazon ya han sustituido empleados por sistemas automatizados, y los expertos advierten que esta tendencia podría intensificarse en los próximos años.
De la promesa tecnológica a la sustitución laboral
Joe Turner, escritor freelance de 38 años, representa uno de los casos más visibles de este giro. En apenas dos años, perdió el 70% de sus clientes por el auge de los chatbots, lo que le supuso unas pérdidas de 120.000 libras. Turner ha descrito la experiencia como "es una traición" y ha añadido que "has puesto tu corazón y tu alma en ello durante tanto tiempo, y de repente te reemplaza una máquina. Uno siempre piensa: ‘Esto nunca me va a pasar a mí’".
Desde el ámbito corporativo, el diagnóstico es incluso más contundente. Mustafa Suleyman, responsable de IA en Microsoft, ha pronosticado que la tecnología alcanzará "un rendimiento similar al humano en la mayoría, si no en todas, las tareas profesionales" y que "la mayoría de las tareas que implican sentarse frente a un ordenador estarán totalmente automatizadas por la IA en el próximo año o en los próximos 18 meses". Según su análisis, los trabajos administrativos y de gestión sufrirán una transformación radical, hasta el punto de que los modelos podrían programar mejor que la mayoría de los desarrolladores humanos.
Los 40 empleos más expuestos a la automatización
Las advertencias no se limitan a una sola compañía. Dario Amodei, consejero delegado de Anthropic, ha afirmado que "la mitad de todos los trabajos de cuello blanco en el mundo van a desaparecer en el plazo de entre uno y cinco años. Es una predicción que hice hace seis meses y me mantendría en ella". Su previsión apunta especialmente a los empleos de oficina menos experimentados, que podrían reducirse de forma drástica antes de que termine la década.
Entre los puestos más amenazados se encuentran intérpretes y traductores (98%), historiadores (91%), matemáticos (91%), correctores de estilo (91%), programadores automáticos (90%), escritores y autores (85%), asistentes estadísticos (85%), representantes de ventas (84%), redactores técnicos (83%) y periodistas (81%). También están expuestos auxiliares de vuelo (80%), operadores telefónicos (80%), editores (78%), educadores de gestión agrícola y doméstica (77%), científicos políticos (77%), científicos de datos (77%), geógrafos (77%), locutores y DJs (74%), empleados de correduría (74%) y desarrolladores web (73%).
Entre los trabajos de oficina y atención al cliente figuran representantes de servicio al cliente (72%), empleados de nuevas cuentas (72%), agentes de boletos y de viajes (71%), analistas de investigación de mercado (71%), conserjes (70%), profesores de negocios (70%), asesores financieros personales (69%), profesores de economía (68%), analistas de gestión (68%) y operadores de central telefónica (68%).
Otros empleos expuestos incluyen telemercadólogos (66%), agentes de ventas publicitarias (66%), archiveros (66%), comunicadores de seguridad pública (66%), profesores de bibliotecología (65%), demostradores y promotores de productos (64%), modelos (64%), especialistas en relaciones públicas (63%), empleados de mostrador y alquiler (62%) y anfitriones y anfitrionas (60%). Los porcentajes reflejan el volumen aproximado de tareas que podrían ser asumidas por sistemas de IA, no la desaparición inmediata de los puestos completos, pero indican el impacto potencial en el empleo en los próximos años.
