La asociación Facua-Consumidores en Acción ha interpuesto una denuncia contra Live Nation España SAU, la empresa organizadora de los conciertos de AC/DC que se llevarán a cabo los días 31 de mayo y 1 de junio en el Estadio de La Cartuja de Sevilla, por aplicar unos "gastos de gestión" de hasta 20 euros durante la compra de entradas, así como un importe adicional bajo el concepto "Platinum", que varía según la oferta y la demanda. La denuncia ha sido presentada ante el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030.
Según la información proporcionada por Live Nation en su sitio web, las entradas "Platinum" son aquellas más solicitadas de un evento y se ofrecen en un sistema de precios dinámicos, ajustándose según la demanda. La empresa aclara que estas entradas no incluyen servicios adicionales como las entradas de tipo VIP.
Facua considera que esta práctica constituye un abuso, ya que la empresa determina los precios de las entradas en función de la oferta y la demanda, lo que genera incertidumbre entre los consumidores.
Además, se están aplicando unos "gastos de gestión" de entre 14 y 20 euros por entrada, que la asociación considera parte de los costos operativos de la empresa organizadora. Estos cargos adicionales no están relacionados con servicios solicitados por el cliente, sino que se imponen simplemente por cumplir una obligación legal de la empresa.
La legislación española, en concreto el artículo 85 del Real Decreto Legislativo 1/2007, considera como prácticas abusivas aquellas cláusulas que reserven al empresario facultades de interpretación o modificación unilateral del contrato, así como aquellas que permitan al empresario aumentar el precio final sin razones objetivas.
Facua ha solicitado al Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 que inste a Live Nation España SAU a eliminar estos cargos de las entradas y que devuelva los importes cobrados a los consumidores que ya han adquirido las entradas para los conciertos de AC/DC en Sevilla. Los afectados pueden reclamar la devolución del dinero de estos cargos a la asociación, que presentará las reclamaciones en su nombre ante la promotora, informa Facua.
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