Comprar ropa, juguetes, cosméticos o cualquier otro artículo en un mercadillo no implica tener menos derechos que cuando se hace en un establecimiento comercial. Aunque los puestos estén instalados en plena calle y las mercancías se vendan en estructuras desmontables, los consumidores mantienen sus derechos en materia de garantías, seguridad e información sobre los productos.

Así lo ha recordado la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía con motivo del Día Internacional de los Vendedores Ambulantes, que se celebra este 14 de noviembre. El organismo ha aprovechado esta fecha para recordar algunas obligaciones de los comerciantes y ofrecer recomendaciones a quienes compran habitualmente en mercadillos.

La Administración autonómica insiste en una cuestión fundamental: "comprar bienes en la venta ambulante no significa renunciar a los derechos que asisten a cualquier consumidor".

Los precios deben estar visibles y el vendedor tiene que entregar un tique

Una de las primeras cuestiones que deben comprobar los clientes antes de adquirir cualquier artículo es su precio. La normativa exige que "todos los productos deben mostrar su precio de forma visible, clara y legible", según recuerda Consumo.

Además, los importes anunciados deben ser finales, con los impuestos correspondientes incluidos. De esta manera, el consumidor debe conocer cuánto va a pagar antes de realizar la compra.

Pero las obligaciones de los vendedores no terminan ahí. También deben facilitar información suficiente sobre las características, composición, procedencia y condiciones de utilización de los artículos, así como advertir de posibles riesgos cuando corresponda.

La seguridad adquiere especial importancia en determinados productos, como juguetes, artículos eléctricos, cosméticos y objetos destinados a la infancia, que deben cumplir la normativa aplicable.

Otro aspecto que la Junta considera esencial es la entrega del tique o factura de compra. Este documento permite acreditar que se ha adquirido un producto y resulta necesario para ejercer los derechos correspondientes.

¿Qué ocurre si el producto comprado en un mercadillo está defectuoso?

Una de las dudas que pueden surgir al comprar en un puesto ambulante es qué sucede cuando el artículo presenta algún defecto.

La Junta recuerda que los productos adquiridos en mercadillos están sujetos a las mismas normas de garantía legal que los vendidos en establecimientos comerciales permanentes.

Por tanto, la venta ambulante no exime al comerciante de sus responsabilidades cuando existen defectos o faltas de conformidad.

Los consumidores también tienen derecho a presentar reclamaciones si consideran que se han vulnerado sus derechos. Para ello, los vendedores deben disponer de hojas oficiales de quejas y reclamaciones, conforme al modelo reglamentario.

La existencia de estas hojas debe anunciarse mediante el correspondiente cartel informativo, de forma que los compradores conozcan la posibilidad de utilizarlas.

Las comprobaciones que recomienda la Junta antes de comprar

Consumo aconseja prestar atención a varios aspectos para evitar problemas posteriores. El primero consiste en verificar que el puesto cuenta con autorización del ayuntamiento correspondiente, que debe encontrarse expuesta al público en un lugar visible.

También recomienda consultar los precios antes de pagar, revisar el etiquetado y comprobar que los productos incorporan las instrucciones e información necesarias.

La Administración advierte, además, de la conveniencia de desconfiar de aquellos artículos que no ofrezcan información suficiente sobre su origen, características o seguridad.

Por último, insiste en solicitar siempre el justificante de pago y conservarlo. Disponer de esa documentación facilitará cualquier reclamación que pudiera resultar necesaria después de la compra.