Facua-Consumidores en Acción ha denunciado a Soko Fest 2024 AIE, promotora del Puro Latino Fest, que se celebra en Sevilla durante estos días, por cobrar a los asistentes un extra de 15 euros para poder acceder al recinto si se ha salido del mismo. La organización ha presentado su denuncia ante la Dirección General de Consumo y Mercados de Abastos del Ayuntamiento de Sevilla.
Además, en su denuncia, Facua también señala que la promotora impone la pulsera cashless como único método de pago válido en todo el recinto y que se queda con parte del dinero no gastado. A la conclusión del evento, Soko Fest solo permite recuperar el dinero sobrante de la pulsera previo pago de dos euros en concepto de 'gastos de gestión de transferencia'.
Facua también apunta que el festival impone a los asistentes un mínimo de recarga de la pulsera de cinco euros. "Si ya resulta abusivo imponer como método de pago el sistema de cashless, obviando las disposiciones legales que establecen la obligatoriedad de aceptar el pago en efectivo, se incrementa la transgresión de los derechos de los consumidores al obligar al consumidor a hacer un desembolso inicial el cual en modo alguno se encuentra justificado", resalta la organización de consumidores en su comunicado.
Desde Facua señalan los artículos 47 y 82 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y también al artículo 71 de la Ley 13/2003, de 17 de diciembre, de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios de Andalucía.
"Las cláusulas del Puro Latino Fest denunciadas por Facua serían abusivas, ya que suponen un perjuicio en el consumidor", señala Facua. Asimismo, consideran que el hecho de imponer un importe mínimo para solicitar el reembolso del dinero de la pulsera constituye "una práctica no consentida, que atenta a la buena fe y que supone un flagrante desequilibrio contractual".
En su denuncia, Facua exige a la Dirección General de Consumo y Mercados de Abastos del Ayuntamiento de Sevilla la apertura de expediente sancionador contra la promotora.
