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Interior anuncia que el documento ya se puede pagar telemáticamente cuando se pide la cita previa, pero no informa de que ahora es imposible renovarlo en muchas provincias españolas.

El Ministerio del Interior informa en un comunicado que se ha puesto en marcha una 'pasarela de pago' para abonar por vía telemática las tasas correspondientes a la expedición del DNI y del pasaporte. Con este nuevo servicio los ciudadanos pueden efectuar el pago en el mismo momento en el que reservan cita previa para obtener estos documentos, aportando su número de cuenta bancaria o el de su tarjeta de crédito siempre y cuando las entidades bancarias estén autorizadas para operar con esta pasarela del Ministerio de Hacienda y Función Pública.

Una vez que se accede a la página oficial de cita previa, www.citapreviadnie.es, la aplicación irá guiando al usuario paso a paso en la solicitud de los documentos, indicándole los casos en los que estos son gratuitos. Una vez introducidos los datos para la solitud de la cita previa y para aumentar la seguridad en las transacciones telemáticas, los usuarios deberán identificarse a través de sus certificados digitales. Introducido el número de cuenta o de tarjeta donde se realizará el cobro, y realizada la conexión con la entidad bancaria correspondiente, se recibirá una notificación del pago realizado que servirá de justificante del abono de la tasa de los documentos.

Sin embargo, llama la atención estas presuntas nuevas facilidades a los usuarios cuando actualmente en la provincia de Cádiz es imposible solicitar cita previa en ningúna de las diez comisarias donde se realiza este trámite. Actualmente la web de la Policía Nacional permite reservar citas en marzo y abril, pero no hay un solo horario disponible. Ni siquiera en la vecina provincia de Sevilla, donde hay hasta 12 comisarías que tramitan el DNI, es posible renovarlo. Las poblaciones más cercanas que tienen los gaditanos son la malagueña de Estepona y la onubense de Ayamonte, donde por otro lado la disponibilidad es "baja", lo cual significa que cuando usted lea esto, si es que necesita renovar su documento, es posible que ya tampoco haya disponibilidad horaria. Eso sí, siempre podrá optar por aguardar desde bien entrada la madrugada al raso, frente a cualquiera de las comisarias provinciales, para ser uno de los 'afortunados' en adquirir uno de los 20 números que la Policía asigna fuera de cita diariamente. 

Sindicatos policiales llevan años anunciando la saturación del servicio de renovación del DNI debido a la falta de personal, algo que ya han trasladado al Ministerio del Interior que, de momento, pocas soluciones pone para facilitarle la vida a sus ciudadanos. 

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Jorge Miró

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