La lista de espera del Servicio de Ayuda a Domicilio de Jerez se ha reducido un 75% en un año, pasando de unas 800 personas pendientes de alta a 200. La alcaldesa, María José García-Pelayo, ha puesto en valor estos datos durante una visita a las instalaciones de Comujesa, situadas en la estación de autobuses.

La regidora ha felicitado a la plantilla por su implicación en el Plan Jerez de los Cuidados. "Hemos visitado las instalaciones donde trabajan los compañeros y compañeras que prestan el servicio de ayuda a domicilio y les he dado las gracias y les he felicitado porque hemos recibido unos datos que son históricos y es que en un año hemos conseguido reducir en un 75 por ciento el número de jerezanos y jerezanas que se encontraban en lista de espera para recibir el servicio. Ahora mismo, la espera es más corta y lo importante es que va mejorando la percepción en lo que se refiere al propio servicio".

Cerca de 5.000 usuarios y 1.500 auxiliares

El descenso de la espera se produce además mientras continúa creciendo el número de beneficiarios. El servicio ha pasado de 1.400 usuarios en 2018 a cerca de 5.000 en 2026, atendidos por una media de unos 1.500 auxiliares, una dimensión que exige un importante esfuerzo de coordinación.

García-Pelayo ha agradecido especialmente el trabajo con mayores, dependientes y personas que viven solas. "Quiero dar las gracias a este equipo de profesionales, hombres y mujeres, que trabajan atendiendo a los mayores de Jerez, a los dependientes, en definitiva a personas que en muchos casos viven solas, que necesitan compañía".

La alcaldesa ha destacado también la atención telefónica que se presta a algunos usuarios "para que en los momentos que se sienten solos escuchen una voz amiga".

Un Centro de Formación en Cuidados, entre los próximos pasos

El documento base del Plan comenzó a elaborarse en 2025 mediante una encuesta a profesionales y usuarios. Entre sus líneas se encuentran reducir tiempos de espera e incidencias, establecer protocolos homogéneos y priorizar a personas vulnerables.

Hasta diciembre está prevista la consolidación del modelo operativo, la implantación tecnológica y la mejora de la capacitación profesional, para lo que se pondrá en marcha un Centro de Formación en Cuidados.

El Ayuntamiento señala además que universidades de Sevilla y País Vasco ya han solicitado información sobre el Plan.