Chiclana ha renovado su condición de Destino Turístico Inteligente Adherido y continuará integrada en la Red de Destinos Turísticos Inteligentes hasta el 2 de julio de 2027. Un reconocimiento que no es automático. La localidad, que forma parte de esta red desde el 30 de septiembre de 2020, debe acreditar periódicamente el cumplimiento de objetivos y estándares si quiere mantener este sello.
La renovación supone, según el propio Consistorio, una apuesta por un modelo de ciudad que piensa tanto en quienes la visitan como en quienes residen en ella durante todo el año. El alcalde, José María Román, lo resume así: “renovar como Destino Turístico Inteligente Adherido hasta 2027, más que una declaración, es un proceso de mejora continua de los servicios que presta la ciudad a toda la población, empezando por cuidar de quienes viven aquí todo el año”.
Según explica el Ayuntamiento en una nota, los progresos se evalúan a través de 97 requisitos y 261 indicadores repartidos en cinco grandes áreas: innovación, tecnología, sostenibilidad, gobernanza y accesibilidad. Además, el sistema contempla revisiones bianuales que obligan a mantener el ritmo.
Los datos reflejan una evolución clara. Si en 2022 la ciudad alcanzaba un 29,5% de cumplimiento —partiendo de cero en 2020—, en 2025 ese porcentaje se ha elevado hasta el 55,8%, superando la media nacional, situada actualmente en el 40,5%. El salto es significativo. En gobernanza, por ejemplo, la puntuación ha pasado del 39,3 en 2022 al 69,1 en 2025. En innovación, del 8,6 al 45,6. En tecnología, del 47,4 al 55,9. En sostenibilidad, del 24,3 al 58,9. Y en accesibilidad, del 23,1 al 44,5.
El programa Destino Turístico Inteligente está promovido por la Secretaría de Estado de Turismo y gestionado por Segittur. Su finalidad es mejorar la competitividad de los destinos y, al mismo tiempo, la calidad de vida de los residentes, actuando en los cinco ejes estratégicos señalados.
Para obtener la certificación de los avances, la delegada de Turismo Sostenible, Manuela Pérez Izeta, mantuvo numerosas reuniones desde marzo de 2025 junto a un equipo multidisciplinar municipal. De ese proceso ha salido un informe que detalla la situación actual del destino y fija recomendaciones de cara a 2027, como la elaboración de un Plan Integral de Accesibilidad Universal, una estrategia de Innovación, fomentar la participación ciudadana en el Plan de Marketing Turístico o analizar la contribución económica del turismo a la ciudad.
Un modelo de referencia internacional
La iniciativa DTI, surgida del Plan Nacional e Integral de Turismo 2012-2015, impulsa la incorporación de innovaciones en los destinos y promueve un modelo de gestión transversal adaptado a las características de cada municipio. El modelo español se ha convertido en referencia internacional y ha sido reconocido como buena práctica por Naciones Unidas- Turismo, la Comisión Europea, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo (OECD) o el Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Además, forma parte de la Agenda Urbana Española 2019.
Desde 2020, el proceso de implantación en Chiclana ha contado con la implicación de todas las áreas municipales y de los agentes privados del destino. Ahora, con la renovación hasta 2027, la ciudad consolida un camino que combina tecnología, planificación y sostenibilidad con un objetivo claro: mejorar la experiencia del visitante sin perder de vista la calidad de vida del residente.