"Yo no tengo ni justificante ni nada y hemos caído todos como tontos", reconoce una de las personas afectadas por la presunta estafa en la contratación de viajes por WhatsApp en Rota. La vecina explica que confió en un intermediario que prometía paquetes vacacionales económicos, pero al llegar a los destinos se encontró con reservas incompletas y pagos inesperados.
Otra persona afectada detalla cómo, aunque en un primer viaje todo parecía funcionar, los problemas comenzaron a acumularse cuando múltiples familias viajaban simultáneamente. "Nos vimos que de las tres familias que llegamos allí a Tenerife, solamente teníamos dos noches pagadas de las seis contratadas", cuenta, señalando la presión constante del estafador para realizar transferencias inmediatas.
Los afectados coinciden en que el modus operandi del supuesto autor consistía en exigir el pago total por adelantado, con la excusa de ofertas limitadas, y que luego muchas de las reservas no se ejecutaban o se cancelaban parcialmente. "Él lo solucionaba mientras podía con algunos pagos, pero luego se le fue de las manos", asegura una de las afectadas.
Ambos relatan también la ansiedad y las dificultades que enfrentaron durante los viajes. Una de ellas explica que, además de las noches de hotel no cubiertas, tuvo que pagar maletas y entradas a parques temáticos por su cuenta. "Tuvimos que ir a centros comerciales a comprar bocadillos porque no podíamos acceder a los restaurantes que ya habíamos pagado", señala.
El caso ha generado gran preocupación entre los vecinos de Rota, muchos de los cuales desconocían experiencias previas negativas con el intermediario. "El boca a boca hace mucho daño. Si es verdad lo que ha pasado, ahora la gente va contando sus experiencias y no sabemos en quién confiar", comenta uno de los afectados, reflejando la indignación colectiva.
La Policía Nacional abre una investigación
La Policía Nacional ha anunciado que está investigando el caso, atribuido a un residente de El Cuervo, quien ofrecía paquetes a destinos nacionales e internacionales como Disneyland, Tenerife, París, Japón o Nueva York. Se estima que las cantidades estafadas varían entre 300 y 7.000 euros por afectado.
Desde el Ayuntamiento de Rota, la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) ha habilitado asistencia para los vecinos que se consideren perjudicados. A partir del 15 de septiembre se podrán recibir consultas por teléfono, correo electrónico o presencialmente en la oficina de plaza de España.
Los testimonios de los afectados muestran la dificultad de prever el alcance de la estafa: mientras algunas familias lograron disfrutar parcialmente de los viajes gracias a la intervención del estafador, otras quedaron completamente desprotegidas. "Creo que eso es por eso que ha intentado quitarse del medio, porque se le ha ido de las manos", asegura una de las víctimas.
Pocas esperanzas de recuperar el dinero
La investigación continúa abierta para determinar la magnitud real del fraude, depurar responsabilidades y asegurar que los derechos de los consumidores afectados no se vean vulnerados. "Él va cogiendo el dinero inmediato porque le tienes que pagar toda la cuantía. Con ese dinero va pagando los viajes que va teniendo en ese momento. Ha coincidido que nos hemos ido muchísimas familias a Disneyland París a la vez y esto le ha venido grande. No tenemos muchas esperanzas en recuperar nada, la verdad".
Otro afectado tiene claro que el dinero que ha pagado por un viaje a Londres en Navidad lo puede dar por perdido de antemano viendo la situación: "Era el viaje de regalo de Papá Noel para mis hijos, pero no va a poder ser. Ya doy el dinero por perdido porque ya hace días que no responde a las llamadas ni a los mensajes".
