El Servicio de Ayuda a Domicilio de Jerez, que gestiona la empresa municipal Comujesa, se encuentra ante nuevos desafíos debido al aumento significativo de usuarios, que actualmente rondan los 3.800. Este crecimiento ha puesto de manifiesto la necesidad de ampliar la plantilla de trabajadores para asegurar la calidad del servicio. La situación ha generado un escenario donde la mejora de la gestión interna y la comunicación con los representantes de los trabajadores se han convertido en aspectos clave para seguir avanzando.
En una reunión celebrada este pasado jueves, de la que se ha extraído un comunicado conjunta remitido a última hora de la noche a los medios, comité de Ayuda a Domicilio y Comujesa han reafirmado el compromiso de seguir incrementando los recursos humanos del servicio esencial. "Comujesa va a llevar a cabo más contrataciones para seguir resolviendo las incidencias detectadas", recoge el comunicado.
Durante este encuentro, se destacó la importancia de mejorar la gestión interna para lograr una mayor eficacia en la atención. Las partes han prometido redoblar esfuerzos en este sentido, tanto a corto como a largo plazo. De hecho, se acordó la creación de un calendario mensual de reuniones, con el objetivo de garantizar una comunicación fluida entre todas las partes involucradas.
Diagnóstico y eficiencia en el servicio
Además de la ampliación de la plantilla, uno de los compromisos adquiridos en esta reunión fue continuar con los trabajos de diagnóstico que se habían iniciado meses atrás. Estos análisis tienen como objetivo mejorar la eficiencia del servicio, teniendo en cuenta el aumento de los usuarios y los posibles futuros incrementos. En este contexto, se analizarán los aspectos que requieren ajustes inmediatos para atender de forma óptima la creciente demanda.
Por otro lado, se acordó que Comujesa y el Ayuntamiento reforzarán la gestión interna de los procesos y la estructura organizativa del servicio. Esta medida busca mejorar la respuesta ante incidencias y optimizar los recursos disponibles, algo esencial para que el servicio continúe funcionando con la máxima eficiencia.
Mejoras en la vestimenta laboral
Uno de los puntos importantes que se trataron fue el relacionado con la uniformidad de los trabajadores. En este sentido, se cerró el compromiso de organizar una reunión con la empresa encargada de proporcionar el vestuario para la plantilla, con el fin de abordar mejoras en la uniformidad y resolver las situaciones planteadas por los representantes de los trabajadores. El bienestar y las condiciones de trabajo de la plantilla se han convertido en una prioridad para todas las partes.
Estas acciones de mejora, que incluyen la incorporación de más personal y la optimización de los procesos internos, responden a la necesidad de continuar ofreciendo el mejor servicio a los usuarios del Servicio de Ayuda a Domicilio y garantizar que el personal cuente con las mejores condiciones laborales.
Un esfuerzo conjunto para avanzar
Las partes involucradas en esta reunión, entre las que se incluyen los sindicatos CGT, CCOO y UGT, han subrayado la importancia de seguir avanzando en la mejora de la calidad del servicio. El diálogo continuo entre el Comité de Empresa, el Ayuntamiento de Jerez y COMUJESA será esencial para continuar con la mejora de la atención a los usuarios y las condiciones laborales del personal.
Al respecto, la Delegada de Inclusión Social y Dependencia, Yessika Quintero, destacó que las medidas acordadas apuntan no solo a la mejora del servicio en el corto plazo, sino también a asegurar la sostenibilidad y la calidad del Servicio de Ayuda a Domicilio en el futuro.
El compromiso con los usuarios y los trabajadores
Los avances en esta reunión reflejan el compromiso de todos los implicados con el objetivo común de ofrecer un servicio más eficiente y mejorar las condiciones laborales de los trabajadores. La colaboración entre COMUJESA, los sindicatos y el Ayuntamiento de Jerez es clave para seguir mejorando la atención que se ofrece a los más de 3.800 usuarios que actualmente dependen de este servicio esencial.
En definitiva, las conclusiones de este encuentro abren una nueva etapa en la que se seguirá trabajando para mejorar la calidad del servicio y ofrecer a los usuarios la atención que merecen, mientras se garantiza que los trabajadores cuenten con las mejores condiciones para desempeñar su labor.
