El número de usuarios del servicio crece un 6,82%. La puntualidad de llegada de autobuses a parada y destino se sitúa en el 88,8%.
El servicio municipal de autobuses urbanos experimenta un crecimiento del 6,8% durante 2016 con respecto a 2015 en el volumen interanual de viajeros. De esta manera, a 31 de diciembre de 2016 hubo 5.092.766 viajeros por los 4.767.753 registrados en la misma fecha de 2015. Así quedó expuesto en la última sesión de la Mesa de Movilidad por parte del gobierno local. Este crecimiento es significativo, ya que el aumento de usuarios en el transporte público urbano a nivel nacional ha sido nulo, mientras que en Andalucía ha experimentado un leve crecimiento del 0,80%.
El teniente de alcaldesa de Movilidad, José Antonio Díaz, asegura que "como demuestra el crecimiento sostenido que hemos tenido en 2016 de casi el 7% y en un contexto nacional de bajada de viajeros en transporte público urbano, estamos ante un servicio esencial para el desarrollo social y económico de la ciudad que sigue creciendo”. En este sentido, el edil añade: "Tenemos el convencimiento de que una vez lleguen los nuevos autobuses y avancemos en las propuestas de la Mesa de Trabajo que hemos creado para optimizar el Servicio, habrá un nuevo impulso y mayor crecimiento en el número de viajeros”.
El servicio de autobuses urbanos tiene 10.700 usuarios habituales en cada una de las 52 semanas de 2016, de manera que es utilizado 8,5 veces a la semana por cada usuario. En cuanto a la media de usos por tarifa, el 25% utilizó el billete univiaje; el 36% viajó a través de la 'tarjeta pensionista' y el 10% con 'tarjeta solidaria'. Cabe destacar la evolución ascendente de la tarjeta escolar, que desde el 18 de febrero ya puede ser solicitada además por el alumnado de Formación Profesional.
Uno de los aspectos más destacados del informe de evolución del servicio de autobuses urbanos presentado es el relativo a la puntualidad de los autobuses en su llegada a la parada. Según las estadísticas afirman que la puntualidad ha sido del 88,8%. En cuanto al número de viajeros interanuales actual, registrado desde el 1 de enero al 24 de febrero, éste se fija en 413.138 viajeros, lo que provoca un número de viajeros de 5.121.000 en los últimos 365 días. La estimación es que se superen los 5,2 millones de viajeros en diciembre del presente año.
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