Una denuncia de Facua ha supuesto una multa de miles de euros a la compañía lowcost Vueling. El motivo: dejar a una mujer en tierra con el argumento de que llevaba un body escotado.
Los hechos sucedieron en 2019. La pasajera se disponía a coger un vuelo operado por esta aerolínea en el aeropuerto de Mallorca con destino a Barcelona cuando una tripulante de la compañía se le acercó durante el embarque para decirle que no la aceptaban en el vuelo por su forma de vestir. Según señala Facua, a pesar de que varios pasajeros instaron a la tripulante a que dejase acceder a la mujer al avión, Vueling finalmente dejó en tierra a la afectada, que no pudo volar a su destino.
Facua advirtió que se trataba de una práctica discriminatoria "con tintes machistas" y recordó que no existe ninguna normativa que prohíba expresamente la admisión de los pasajeros por razón de su indumentaria, siempre que esta no vaya en contra del orden público. La organización de consumidores trasladó los hechos a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), ya que entendían que se habían vulnerado los derechos de la pasajera, discriminándola por su forma de vestir.
El expediente sancionador fue resuelto en octubre de 2020, pero no ha sido hasta ahora cuando Facua ha sido informada sobre el resultado de su denuncia. La asociación muestra su satisfacción acerca de esta sanción, aunque advierte que las cuantías de este tipo de multas deberían ser más elevadas.
En la resolución, la AESA impone la sanción de 28.000 euros a Vueling por vulnerar varios artículos de la Ley 21/2003, de 7 de julio, de Seguridad Aérea relativos a infracciones contra la seguridad de la aviación civil.
También señalan que se vulneran los artículos 4.2 y 4 en relación con los artículos 7, 8 y 9 del Reglamento (CE) nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de febrero de 2004, por el que se establecen normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros en caso de denegación de embarque o de cancelación o gran retraso de los vuelos.