Antes eran las bolsas que ahora hay que pagar y ahora llega el cambio a los tickets de compra impresos en papel, que en el caso de Mercadona pasan a ser digitales del mismo modo que sucede en otras grandes cadenas alimentación.
Esta empresa ha anunciado que el objetivo es seguir con las medidas de carácter medioambiental por lo que las cajas de pago de sus establecimientos dejarán de entregar a los clientes tickets de compra en papel.
Los clientes tendrán la posibilidad de recibir una factura alternativa totalmente sostenible: un ticket digital. Esta medida ya ha sido implantada por muchas otras empresas de alimentación del mundo, así como por tiendas de ropa, todo tendente a evitar el gasto de miles de kilo de papel cada año.
Así, cuando el cliente quiera tener el ticket, el cajero consultará si quiere recibir el nuevo ticket digital en su dirección de correo electrónico cada vez que haga la compra con la tarjeta que vaya a emplear para este pago. Si accede, se solicitará inmediatamente el número de teléfono al cliente para que quede asociado para siempre a su tarjeta de crédito o débito. Esto implicará que el consumidor da su consentimiento explícito para disfrutar del servicio del ticket digital.
Si finalmente el cliente confirma al cajero que quiere recibir esta factura virtual, recibirá automáticamente un mensaje en su WhatsApp en el que le informarán sobre la gestión realizada. Solo quedará, entonces, un último paso por llevar acabo. Responder a través de la misma aplicación con la dirección del correo electrónico en que se quiere que se envíen los tickets.
Para darse de baja en este servicio, el consumidor podrá tanto modificar el número de teléfono asociado a la cuenta de cliente de Mercadona como cancelarlo directamente desde la conversación de WhatsApp abierta. Los que quieran sus tickets en papel, la fórmula es pagar en efectivo.
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