La asociación Facua-Consumidores en Acción ha instado este martes a los usuarios a solicitar la devolución del importe pagado por las balizas V16 si comprueban que su etiquetado indica que dejarán de ser válidas a partir de enero por carecer de conectividad con la Dirección General de Tráfico (DGT). La organización ha subrayado que muchos consumidores podrían haberse visto inducidos a error al adquirir dispositivos que, pese a presentarse como homologados, no cumplirán la normativa que entrará en vigor en 2026.
En un comunicado, Facua ha reprochado a la DGT que permita la venta de balizas que llevan impreso el sello “Homologada por la DGT” sin aclarar de forma clara y visible que no podrán utilizarse desde enero de 2026. La organización considera que esta ausencia de información resulta especialmente grave porque la validez de estos dispositivos depende de que dispongan de conectividad con el organismo del Ministerio del Interior, un requisito que muchas de las balizas actualmente en el mercado no cumplen.
La asociación ha pedido a los compradores que hayan adquirido este año una baliza anunciada como homologada, pero que no incluya especificaciones sobre su falta de conexión, que exijan la devolución del dinero. Según la entidad, esta reclamación es procedente cuando la publicidad o la información comercial del producto no advertía de su futura invalidez.
Facua recuerda además que los consumidores pueden presentar denuncias ante la Dirección General de Consumo del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030. A su juicio, corresponde a este organismo evaluar si existe base para abrir expedientes sancionadores tanto a los fabricantes como a los establecimientos que hayan comercializado las balizas sin la debida información.
La asociación considera que ocultar la ausencia de conectividad supone un acto de engaño conforme a la Ley de Competencia Desleal. Argumenta que, aunque ciertos datos puedan ser veraces, su presentación puede inducir a error si no se facilita una información completa y comprensible sobre el producto, especialmente cuando esta afecta a sus características esenciales.
Falta de transparencia
Según Facua, esta falta de transparencia vulnera también la normativa que obliga a proporcionar información relevante, veraz y suficiente al consumidor antes de la compra. La asociación sostiene que no se han respetado las obligaciones establecidas en la legislación que regula la defensa de los consumidores y usuarios.
Asimismo, Facua apunta que fabricantes y distribuidores estarían vulnerando el real decreto que regula el periodo transitorio entre las balizas tradicionales y las conectadas. Este texto estableció que solo los dispositivos con conectividad serían válidos a partir de enero de 2026, una condición que, según la asociación, no se ha comunicado de forma adecuada.
La entidad calificó de “irresponsable” que la DGT permita la comercialización de dispositivos con información que considera insuficiente. En su opinión, esta situación ha generado confusión entre los compradores y ha provocado perjuicios económicos, al favorecer los intereses de los fabricantes frente a los derechos de los consumidores.