El consejero de Sanidad, Presidencia y Emergencias, Antonio Sanz, ha presidido la firma de un convenio pionero entre el Servicio Andaluz de Salud (SAS) y la Asociación Española Contra el Cáncer (AECC) destinado a reforzar el apoyo, la comunicación y la atención personalizada a las mujeres que participan en el programa andaluz de cribado de cáncer de mama. El acuerdo ha sido rubricado por la directora gerente del SAS, Valle García, y por la representante autonómica de la AECC, Magdalena Cantero.
Con una duración inicial de doce meses prorrogables, el convenio establece mecanismos de seguimiento y control orientados a evaluar resultados y detectar posibles mejoras en la atención que reciben las mujeres durante el proceso de cribado.
Un canal único para resolver dudas con rapidez y seguridad
El objetivo central del acuerdo es crear un canal único de consultas, gestionado por el SAS, que permita ofrecer respuestas rápidas, seguras y trazables a cualquier duda relacionada con resultados, citas o información general del programa. Este sistema clasificará y derivará cada caso con un flujo operativo que garantizará una atención personalizada de principio a fin.
Durante la firma, Antonio Sanz ha subrayado que este avance representa “un paso más en el compromiso con la detección precoz, la humanización y la seguridad de los programas preventivos”. El consejero ha insistido en la importancia de reforzar la confianza y acompañar a las mujeres que atraviesan estas pruebas.
Por su parte, Magdalena Cantero ha señalado que la colaboración responde al compromiso de la AECC de aportar “todo lo que esté en nuestra mano” para dar tranquilidad a las mujeres participantes. “Hemos sido, somos y seguiremos siendo exigentes con la transparencia y la agilidad en las respuestas, pero también constructivos y proactivos en la búsqueda de soluciones”, ha indicado.
La AECC recuerda además que el teléfono Infocáncer (900 100 036) continúa operativo 24 horas, 365 días al año, atendido por profesionales especializadas.
Informes mensuales, comisión de seguimiento y evaluación continua
El convenio incluye la elaboración de informes mensuales que analizarán indicadores como número de consultas, tiempos de respuesta y tasas de resolución, con el fin de medir la eficacia del sistema y detectar áreas susceptibles de mejora.
Asimismo, se constituirá una comisión paritaria de seguimiento formada por representantes del SAS y la AECC, que se reunirá periódicamente para supervisar el funcionamiento del canal, evaluar resultados y proponer ajustes.
Esta colaboración se enmarca en los principios de participación ciudadana recogidos en la Ley de Salud Pública de Andalucía, y busca mejorar la experiencia de las mujeres sometidas al cribado, garantizando mayor transparencia, coordinación y eficacia.
En este sentido, Antonio Sanz ha destacado que “la sanidad pública andaluza se construye desde la confianza, la participación y la colaboración con entidades que comparten el mismo objetivo: cuidar de la salud de las personas”.
