La Consejería de Sanidad, Presidencia y Emergencias de la Junta de Andalucía ha emitido una advertencia oficial ante la aparición y difusión de un bulo relacionado con las citas médicas del Servicio Andaluz de Salud (SAS).
Según informan desde el Gobierno andaluz, se están detectando correos electrónicos fraudulentos que suplantan la identidad de centros de salud públicos, con el objetivo de confundir a los ciudadanos y hacerles creer que sus citas médicas han sido canceladas.
La propia Consejería de Sanidad ha compartido un ejemplo de estos mensajes falsos, alertando de que se trata de un caso claro de phishing, una técnica empleada para engañar a los usuarios haciéndose pasar por entidades legítimas. En sus palabras: “¡¡Ojo!! Son phishing. Correos falsos”. Estos correos simulan provenir de centros sanitarios y están circulando entre usuarios que tienen citas programadas, sembrando dudas y preocupación.
Así son los mails falsos
En uno de los mensajes fraudulentos, se puede leer: “Buenos días, le comunicamos que su cita telefónica en centro de salud La Plata con fecha 24/11/2025 queda cancelada por reducción de citas”.
Además, el texto continúa ofreciendo supuestas recomendaciones: “Si necesita ser visto por un profesional de la salud acuda de urgencias a cualquier centro de salud cercano que tenga”. El correo incluso facilita un número de teléfono para, supuestamente, obtener más información.
Sanidad insiste en que estos correos no proceden del Servicio Andaluz de Salud y recalca que el sistema oficial para gestionar, modificar o anular citas médicas es a través de los canales habituales: la app Salud Responde, la web del SAS, el teléfono oficial o directamente en los centros sanitarios. Por ello, piden máxima precaución y recomiendan no responder, no llamar a los números facilitados y, sobre todo, no hacer clic en enlaces sospechosos que puedan contener estos mensajes.