El escándalo de la supuesta agencia de viajes ‘UtopíaViajes’ ha dado un giro inesperado tras la denuncia presentada por Facua-Consumidores en Acción. Esta organización ha revelado que, desde el fin de semana pasado, la página web de la empresa ha sido retirada, y ahora los usuarios que intentan acceder a ella reciben un mensaje alarmante. En lugar de la habitual información comercial, aparece un aviso en inglés que indica que "este dominio ha sido incautado por el FBI", junto a los logotipos del Departamento de Justicia de Estados Unidos, el FBI y el Servicio de Información e Investigación Fiscal (FIOD) de los Países Bajos.
El FBI se involucra en la investigación de lo que parece ser una estafa millonaria. Los afectados por esta presunta estafa incluyen a miles de personas que, después de realizar pagos a través de la página web de ‘UtopíaViajes’, nunca recibieron los servicios prometidos.
Vito Quiles, el rostro detrás de la agencia
El colapso de 'UtopíaViajes' es aún más controvertido debido a que la agencia fue promocionada por el colaborador de prensa Vito Quiles, conocido por su participación en el programa Se acabó la Fiesta (SALF). Quiles, que en su momento recomendó UtopíaViajes a través de un video en las redes sociales, fue uno de los principales responsables de su visibilidad. Sin embargo, tras la denuncia de los consumidores, la imagen de Quiles se ha visto empañada por la controversia. Varios usuarios, tras ver el video de Quiles, decidieron contratar los servicios de la agencia, solo para quedar estafados.
El anuncio de la web, que ya no es accesible, generó una gran indignación entre los afectados, quienes comenzaron a denunciar en redes sociales que habían sido víctimas de un fraude. Facua recibió numerosas quejas de consumidores que habían confiado en la empresa tras la recomendación de Quiles.
Amenazas a Rubén Sánchez, secretario de Facua
El escándalo no se detiene ahí. En un giro aún más inquietante, el secretario general de Facua, Rubén Sánchez, ha recibido amenazas directas a través de su teléfono móvil. Los mensajes no solo mencionan a Sánchez, sino también a su pareja, Keka Sánchez, quien gestiona las redes sociales de la organización. Los mensajes, que incluyen detalles personales, dejan entrever que las personas involucradas en esta estafa están dispuestas a tomar medidas drásticas.
El pasado viernes, Facua presentó una denuncia formal ante la Fiscalía de Criminalidad Informática, pidiendo que se investigara si los hechos podrían constituir un delito de estafa. En la denuncia, Facua aportó documentación proporcionada por los afectados, quienes afirmaron haber perdido grandes sumas de dinero al contratar paquetes turísticos con ‘UtopíaViajes’.
El malestar crece entre los afectados, que se sienten desprotegidos ante una empresa que, a pesar de sus apariencias profesionales y las recomendaciones de personas influyentes, nunca cumplió con los servicios prometidos. La organización de consumidores considera que esta situación podría ser un claro caso de fraude digital.
Influencers involucrados en la promoción
Lo que hizo aún más atractivo para los consumidores esta agencia de viajes fue la participación de varias figuras influyentes en su campaña publicitaria. La web de ‘UtopíaViajes’ mostraba vídeos promocionales protagonizados por tres grandes nombres: el actor Hamza Zaidi, quien cuenta con 2,9 millones de seguidores en Instagram y 2,3 millones en TikTok; la influencer Sara García, con 1,5 millones de seguidores en TikTok y 300.000 en Instagram; y el humorista Berto Pérez (conocido como Bertopeuve), que tiene 709.000 seguidores en TikTok y 142.000 en Instagram.
Aunque estos influencers no están involucrados directamente en la estafa, su presencia en los videos publicitarios contribuyó a dar credibilidad a la agencia ante miles de usuarios. Sin embargo, la publicidad de los influencers no fue suficiente para garantizar la fiabilidad de los servicios de ‘UtopíaViajes’, y muchos de sus seguidores han quedado ahora atrapados en una situación incómoda y, en muchos casos, devastadora.
El impacto de esta estafa en las redes sociales
En redes sociales, el impacto de esta estafa sigue creciendo. Los afectados se agrupan en foros y grupos de denuncia, y comparten sus historias de cómo fueron engañados por la agencia. Muchos de ellos aseguran haber pagado grandes sumas de dinero por paquetes turísticos que nunca se realizaron, y varios están exigiendo responsabilidades tanto de ‘UtopíaViajes’ como de las figuras que promovieron la agencia.
Facua ha estado recibiendo miles de mensajes desde que el escándalo salió a la luz, y su denuncia ante la Fiscalía está siendo un punto de apoyo para que otros afectados se animen a hacer lo mismo.