Mercadona ha abierto nuevas vacantes de empleo este mes de septiembre para reforzar su sección de Atención al Cliente Online (ACMO). La cadena presidida por Juan Roig ofrece contratos fijos de 20 horas semanales con un salario bruto que puede alcanzar los 1.140 euros al mes, en función de la experiencia de cada candidato.
En su portal de empleo, la empresa asegura que busca profesionales “comprometidos y con talento” que deseen formar parte de un equipo en crecimiento. Además de la estabilidad laboral, Mercadona promete un entorno de trabajo desafiante, oportunidades de desarrollo profesional y buen ambiente.
Formación continua y beneficios para los empleados
El puesto, ofertado en Valencia y otras ciudades disponibles en la web de Mercadona, incluye formación continua, seguridad laboral, estabilidad, cultura de equipo y servicio médico propio. La compañía también destaca la posibilidad de crecer profesionalmente en una empresa que ha invertido de forma histórica en la capacitación de su plantilla.
En 2024, Mercadona destinó 128 millones de euros en formación, lo que se tradujo en más de cuatro millones de horas formativas. Cada empleado recibió una media de 37,8 horas de formación y una inversión individual de 1.164 euros. Gracias a ello, un total de 1.894 trabajadores fueron promocionados en España y Portugal.
Requisitos y funciones del puesto
Para optar a estas vacantes, se exige contar con estudios mínimos de grado medio, superior y/o bachillerato. También se valorará la experiencia previa, el dominio del español e inglés, un excelente nivel de redacción y comunicación, así como disponer de carné de conducir y vehículo propio.
El salario anual oscila entre 10.112 y 13.682 euros brutos a 20 horas semanales. Las funciones incluyen atender incidencias de los clientes en compras online a través de llamadas, emails y chat, además de gestionar quejas, reembolsos y recoger opiniones para mejorar el servicio.
Salarios por encima de la media del sector
Mercadona recuerda que ofrece una remuneración superior a la media del sector, un 27% más que el Salario Mínimo Interprofesional. Además, en diciembre de 2024 incrementó los sueldos en un 8,5%, superando en más de cinco puntos el IPC, con el objetivo de proteger el poder adquisitivo de su plantilla.
Con esta oferta, Mercadona refuerza su estrategia de combinar estabilidad laboral, formación y salarios competitivos, posicionándose como una de las empresas más atractivas para quienes buscan empleo en el sector de la distribución.