El Área de Gestión Sanitaria de Jerez, Costa Noroeste y Sierra de Cádiz ha activado su Plan de Prevención y Atención a las Agresiones tras registrarse un episodio de violencia física en el Centro de Salud de Rota, donde un celador conductor fue agredido mientras se encontraba desempeñando su trabajo. El profesional estaba adscrito al Servicio de Atención al Ciudadano, espacio en el que un usuario protagonizó la agresión y causó también destrozos materiales en la unidad.
El área sanitaria, dependiente del Servicio Andaluz de Salud (SAS), organismo adscrito a la Junta de Andalucía, ha condenado lo sucedido y ha puesto en marcha los protocolos previstos para este tipo de situaciones, con el objetivo de proteger al trabajador afectado y garantizar su acompañamiento tras el incidente.
Apoyo institucional y concentración de repulsa
Tanto la Delegación Territorial de Sanidad como la Dirección del Área Sanitaria han lamentado públicamente lo ocurrido y han trasladado su apoyo expreso al celador conductor agredido, insistiendo en que la responsabilidad de estos hechos recae exclusivamente en el agresor. Como muestra de rechazo a la violencia en el ámbito sanitario, este mismo martes a las 14.00 horas está prevista una concentración de repulsa a las puertas del centro de salud de Rota.
Desde la Consejería se recuerda que ningún tipo de agresión, ya sea física o verbal, está justificada, y que estos comportamientos afectan no solo a los profesionales, sino también al correcto funcionamiento de los servicios públicos y a la atención al resto de la ciudadanía.
Herramientas contra la violencia en centros sanitarios
La Consejería de Sanidad, Presidencia y Emergencias dispone de distintos instrumentos recogidos en su Plan de Prevención y Atención a las Agresiones, diseñado para prevenir, detectar y actuar ante episodios de violencia en el ámbito sanitario. Entre estas medidas se encuentra la figura del ‘profesional guía’, la existencia de canales ágiles de apoyo inmediato para que la persona agredida no se sienta sola tras el incidente, así como la atención psicológica durante el tiempo que sea necesario.
Además, el plan incluye acciones formativas dirigidas a la plantilla sanitaria para dotarla de herramientas que permitan afrontar situaciones de tensión o violencia y reducir riesgos en el desempeño diario de su labor.
En este contexto, el pasado mes de noviembre comenzó a funcionar el Observatorio de Agresiones, un órgano asesor creado para analizar la evolución de la violencia física y verbal contra profesionales sanitarios y evaluar la eficacia de las políticas implantadas para combatirla.
Cádiz cuenta también con una comisión provincial contra las agresiones a profesionales sanitarios, integrada por representantes de hospitales, distritos, áreas sanitarias y del 061, así como por interlocutores de la Policía Nacional y la Guardia Civil. Este órgano se reúne de forma trimestral y tiene como objetivo reducir los ataques físicos y verbales en los centros sanitarios de la provincia.
Desde el Área Sanitaria de Jerez se insiste en que la tolerancia frente a la violencia es cero y se reitera el compromiso institucional de proteger a los profesionales, pilares fundamentales del sistema público de salud.