El Ayuntamiento de Jerez ha puesto en marcha el Plan Jerez de los Cuidados, una iniciativa impulsada por la Delegación de Inclusión Social destinada a renovar el modelo de servicio de Ayuda a Domicilio. El objetivo principal es situar a las personas en el centro del servicio, garantizando atención de calidad y cercana.
Según el Ayuntamiento, el plan busca mejorar tanto la atención como la satisfacción de quienes reciben este servicio, promoviendo un sistema más justo, sostenible y humano. Para ello, se contempla la participación activa de los usuarios y del equipo profesional que lo presta.
Desde el pasado lunes y hasta el 18 de septiembre, se desarrollará una fase de encuestas y grupos focales presenciales, diseñados para que los ciudadanos puedan aportar opiniones y propuestas sobre el servicio. A partir del 19 de septiembre comenzarán los grupos focales, donde usuarios y profesionales podrán compartir experiencias, sugerencias y expectativas.
Análisis de los datos
El análisis de la información recogida servirá para diseñar un servicio de Ayuda a Domicilio que se ajuste a las necesidades de la población de Jerez, tomando en cuenta tanto la visión de quienes reciben la asistencia como la de quienes la prestan.
El Ayuntamiento ha indicado que el acceso a las encuestas y la inscripción en los grupos focales, tanto para usuarios como para profesionales, se puede realizar a través de la página web municipal, en la sección de la Delegación de Inclusión Social o en el apartado específico de Ayuda a Domicilio.
La participación de la ciudadanía y de los profesionales es considerada fundamental para evaluar el servicio actual y detectar áreas de mejora. Además, los grupos focales permitirán dialogar, compartir experiencias y plantear propuestas destinadas a construir un modelo de servicio más eficiente y de calidad.