Alonso de Jesús Torralva (Jerez, 1992) empezó a trabajar como vigilante de seguridad en 2012 sin imaginar que, siete años después, acabaría dando el paso de montar su propia empresa, División de Seguridad Privada (DSP). Nunca había sentido una especial inclinación por el mundo empresarial ni por hacerse autónomo, pero se aventuró. Lo que no podía imaginar es que, justo cuando se disponía a poner en marcha su proyecto, una pandemia iba a cambiar el mundo. "Fue un inicio complicado", recuerda echando la vista atrás quien recibirá, el próximo 26 de octubre, el Premio al Emprendimiento en los III Premios Voces del Sur, que otorga lavozdelsur.es, en un acto que tendrá lugar en el Centro de Interpretación del Vino y la Sal, de Chiclana.

Para Torralva, este reconocimiento supone "un orgullo y una satisfacción", especialmente porque se valora el camino que ha recorrido durante estos años. Una andadura en el mundo de la seguridad privada que, sin embargo, arrancó para él mucho antes de fundar su empresa, cuando comenzó a trabajar como vigilante en 2012. Esa primera experiencia profesional le sirvió para adquirir una experiencia y una visión del sector que finalmente le ayudarían a dar el paso de montar su propia empresa de seguridad a finales de 2019.

Su apuesta, sin embargo, coincide con el inicio de la pandemia de Covid, todo un contratiempo para una actividad que, entre otros ámbitos, vive de los eventos multitudinarios. "Recuerdo montarlo todo y al poco pararse también todo", señala sobre aquellos primeros meses.

Con la llegada de la pandemia tocaba buscar alternativas, resistir y esperar a que regresaran las oportunidades. "Tuvimos que reinventarnos, aguantar el tirón y, cuando ya empezaron los primeros eventos, fuimos tirando poco a poco".

Crecer poco a poco desde Jerez

El crecimiento de la empresa ha sido progresivo. De los dos empleados con los que comenzó durante su primer año la compañía ha pasado a contar con una plantilla fija de alrededor de 30 personas, que sin embargo se multiplica cuando tienen que cubrir grandes eventos. Así, en función de las necesidades, pueden movilizar "entre 200 y 300 trabajadores".

Torralva destaca, como uno de los elementos diferenciadores de su empresa, la combinación de "inquietud, juventud y querer mejorar, de profesionalizar un poquito más el sector". El hecho de haber levantado el proyecto en Jerez tiene también un significado especial. "Normalmente uno busca otras provincias, otras más grandes donde hay más competitividad, pero esto es un orgullo, poder montar una empresa en tu tierra, en tu casa", afirma.

Desde sus oficinas en la barriada de Vallesequillo, División de Seguridad Privada ha ido creciendo y ampliando poco a poco su radio de acción. Así, en Jerez actualmente trabaja en eventos tan destacados como la Feria del Caballo, la Semana Santa, la cabalgata de Reyes Magos, los partidos del Xerez Club Deportivo y del Xerez Deportivo FC o el Tío Pepe Festival, mientras que en la capital gaditana tiene presencia en el ciclo Música del Mar. La empresa también presta servicios vinculados al entorno del circuito de Jerez durante el Gran Premio de MotoGP.

Pero la actividad de DSP no se limita a la provincia. La empresa lleva un par de años creciendo en Granada, donde dispone de una oficina comercial, y también ha asumido servicios en Madrid, Barcelona, Valencia y las Islas Baleares.

Además, la empresa ofrece servicios de seguridad presencial, vigilancia con armas, unidades caninas, protección en instalaciones industriales y rondas de vigilancia discontinua. Un abanico de actividades que exige combinar perfiles diferentes y una preparación adecuada para cada cometido.

Detrás de cada gran evento, la seguridad de miles de personas

La experiencia acumulada en grandes acontecimientos ha permitido a Torralva trasladar ese aprendizaje a su propia empresa. Así, destaca la "gestión de multitudes", la "coordinación de equipos" y la "importancia de aprender de los errores" para evitar que vuelvan a producirse. También subraya la necesidad de "mantener motivados a los trabajadores, incluso en jornadas exigentes", y de entender que estos acontecimientos están concebidos para el disfrute del público.

Porque, mientras miles de personas acuden a una cita deportiva, un concierto o un espectáculo, hay un trabajo que apenas se ve pero que resulta fundamental para que todo transcurra con normalidad. "Si hay 20.000 personas, tenemos en juego 20.000 vidas detrás de nosotros", advierte. Por eso, considera esencial que el público atienda las indicaciones de los vigilantes y siga las instrucciones del personal de seguridad, adaptadas a las características de cada evento.

Entre los dispositivos que requieren una mayor atención sitúa la Semana Santa de Jerez y la también jerezana Cabalgata de Reyes Magos, dos acontecimientos que congregan a grandes cantidades de personas en las calles. En el caso de la primera, destaca la necesidad de evolucionar cada año y ajustar la organización a las circunstancias. "Cada año se va haciendo algún cambio y cada año debe ir a mejor", y pone como ejemplo los pasos de peatones de la Carrera Oficial –un verdadero quebradero de cabeza para la Unión de Hermandades y el público– que, sin embargo, en esta pasada Semana Santa funcionaron mejor.

En cuanto a la Cabalgata de Reyes Magos destaca dificultades específicas por la presencia de carrozas de grandes dimensiones, remolcadas por tractores, y por la concentración de muchísimo público en las calles. En este sentido, la protección de los niños constituye la principal preocupación durante el desfile, toda vez que son los más pequeños –aunque también muchos adultos– los que más se acercan a recoger caramelos cerca de las ruedas de los vehículos.

La diversidad de acontecimientos en los que DPS trabaja obliga también a adaptar los perfiles profesionales puesto que no requiere las mismas habilidades trabajar en la entrada de un hotel que prestar servicio en una discoteca. En cualquier caso, Torralva considera que la preparación y la capacidad para resolver situaciones sin recurrir a la violencia deben estar por encima de la imagen que tradicionalmente se ha asociado a determinados puestos del sector. "El buen vigilante es el que arregla las cosas con palabras y se va a su casa sin incidencias", defiende, y añade que "lo ideal siempre es trabajar sin usar la fuerza. Ese es el mejor vigilante".

Un sector en evolución y nuevos retos

La gestión de la compañía ha llevado a Torralva a asumir funciones que van mucho más allá de la seguridad. "Ahora soy economista, asesor laboral… Soy de todo ahora mismo", explica al describir el aprendizaje que ha supuesto dirigir un negocio propio.

De cara al futuro, su objetivo es seguir consolidando la presencia de la empresa en la provincia de Cádiz y continuar desarrollando su actividad en otros puntos de España. También observa una transformación progresiva del sector, en el que considera que la seguridad privada tendrá cada vez más importancia como complemento de los servicios públicos.

Al echar la vista atrás, no oculta que el camino ha sido complicado, aunque tiene claro que volvería a tomar la misma decisión. Preguntado por qué le diría a aquel joven que empezó trabajando para otros antes de lanzarse a emprender, responde sin dudas que "le recomendaría que lo hiciera de nuevo".

Los reconocimientos que ha ido alcanzando su empresa ratifican estas palabras. Además del Premio al Emprendimiento de los III Premios Voces del Sur, Torralva menciona también una distinción de la Guardia Civil y la patronal del sector, que interpreta como una señal de que el esfuerzo está dando resultados. "Al final, una andadura complicada da sus frutos y, sobre todo, cuando te dan este tipo de reconocimiento, es señal de que lo estás haciendo bien", concluye.