Andalucía sigue sufriendo los estragos de los temporales, que han dejado inundaciones en viviendas y desperfectos en vehículos, generando incertidumbre sobre quién se hace responsable de los daños y cómo reclamar. La clave está en distinguir si los daños se deben a fenómenos extraordinarios o si forman parte de la cobertura habitual de las pólizas.
Cuando se trata de riesgos especialmente graves o poco habituales, el Consorcio de Compensación de Seguros actúa como garante. Este organismo público solo indemniza los bienes que ya estaban asegurados antes del temporal, incluyendo vehículos con cobertura mínima de Responsabilidad Civil.
Los daños extraordinarios incluyen inundaciones por desbordamientos de ríos, deshielos o golpes de mar, lluvias torrenciales, temporales atípicos con tornados o vientos superiores a 120 kilómetros por hora y fenómenos extremos como terremotos, maremotos o erupciones volcánicas.
Qué cubre y qué no el Consorcio
No obstante, no todos los daños están cubiertos. La lluvia directa sobre tejados, terrazas, patios o desagües queda fuera, al igual que inundaciones derivadas de roturas de presas, alcantarillas o canales, salvo que se trate de un riesgo extraordinario. Tampoco se incluyen incendios forestales que no estén relacionados con estos fenómenos. Por eso, los expertos recomiendan comunicar el siniestro tanto a la aseguradora como al Consorcio para que la gestión quede registrada y se agilice la indemnización.
Cuando los daños no se consideran extraordinarios, la cobertura depende de la póliza contratada. En vehículos, todo riesgo y garantías sobre lunas pueden marcar la diferencia, mientras que los seguros de hogar suelen cubrir ciertos fenómenos naturales que superen umbrales de intensidad, aunque no sean extraordinarios. Revisar condiciones, límites y franquicias antes de reclamar resulta fundamental para evitar problemas.
Para tramitar la reclamación, conviene notificar el siniestro cuanto antes y recopilar pruebas como fotos, vídeos, partes de emergencias o informes de policía y bomberos. Guardar copias de toda la documentación y seguir el expediente de cerca aumenta las posibilidades de éxito. En caso de retrasos o negativas, organizaciones como la OCU pueden ayudar a mediar con aseguradoras y Consorcio, asegurando que los afectados reciban la cobertura que les corresponde.
