La Junta de Andalucía ha lanzado una advertencia urgente tras detectar prácticas fraudulentas que afectan a personas usuarias del Servicio Andaluz de Teleasistencia (SAT). Según la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia, adscrita a la Consejería de Inclusión Social, algunos delincuentes se están haciendo pasar por trabajadores del servicio para acceder a viviendas, principalmente de personas mayores.
El engaño sigue un patrón común: las víctimas reciben una llamada telefónica con número oculto. Quien está al otro lado afirma ser técnico del SAT y asegura que es necesario realizar una revisión en el domicilio. Una vez dentro, los falsos operarios llegan a exigir el pago por un servicio que siempre es gratuito e incluso, en los casos más graves, terminan robando dinero y joyas.
Ante esta situación, la Agencia ha activado un plan de choque con distintas medidas preventivas. Entre ellas, destaca la orden de difundir la alerta a todo el personal que realiza visitas domiciliarias, reforzar las llamadas de citación para remarcar que ninguna intervención supone coste alguno y pedir a los usuarios que notifiquen de inmediato cualquier llamada sospechosa, visita no programada o intento de cobro indebido.
La Oficina Jurídica del organismo ya está al tanto de los hechos y trabaja en coordinación con la Policía Nacional. El objetivo es investigar los casos denunciados y frenar la expansión de estas estafas que, según advierten, se centran en personas especialmente vulnerables.
El servicio es gratuito
En Rota se ha registrado uno de estos episodios, recogido por la Cadena SER. Una mujer recibió dos llamadas de un supuesto operador que le habló de fallos en la línea de su aparato de teleasistencia. Minutos después, un hombre se presentó en su vivienda alegando que debía reparar una incidencia técnica causada por elementos metálicos. Logró convencerla de colocar una caja con 300 euros en el fregadero y de dejar sus joyas junto a ella. Ambos objetos desaparecieron cuando el estafador huyó.
Otro caso publicado por esta emisora tuvo lugar en San Fernando donde una vecina fue contactada por teléfono por un hombre que aseguraba trabajar para la Junta de Andalucía. Le prometió la instalación gratuita de un dispositivo telemático para mayores de 65 años. Poco después, otro individuo acudió a su domicilio, simuló revisar los enchufes y, aprovechando que la mujer se quedaba sola, cometió el robo.
La Junta insiste en que el Servicio Andaluz de Teleasistencia es siempre gratuito y que ningún técnico está autorizado a cobrar por sus intervenciones en el hogar. Por ello, piden a los usuarios que extremen las precauciones y que no permitan el acceso a desconocidos que no puedan acreditar debidamente su identidad.
El Gobierno andaluz recuerda además que cualquier duda puede resolverse a través de los canales oficiales del SAT y que es fundamental denunciar de inmediato cualquier intento de fraude. “La seguridad de nuestros mayores es una prioridad”, han recalcado desde la Consejería, subrayando que la colaboración ciudadana es clave para frenar estas prácticas delictivas.