El Servicio Andaluz de Salud (SAS) ha comunicado este miércoles que la aplicación ClicSalud+ ha recuperado por completo su funcionamiento tras resolver una incidencia técnica que afectó al acceso de los usuarios durante la jornada anterior. El problema, según el organismo, se originó por un incremento significativo en el número de conexiones simultáneas a la plataforma, lo que ha provocado fallos temporales en el acceso a informes, imágenes y otros servicios digitales.
El SAS asegura que la interrupción no ha implicado la pérdida ni el borrado de datos médicos. Los usuarios, según la entidad, pueden acceder con normalidad a sus historiales clínicos, pruebas e informes. La institución sanitaria ha expresado su pesar por las molestias ocasionadas y ha agradecido la comprensión mostrada por la ciudadanía durante la incidencia.
La denuncia de Amama
El fallo técnico coincidió con una denuncia presentada el martes por la Asociación de Mujeres con Cáncer de Mama de Sevilla (Amama) ante la Fiscalía, en la que alertaba del presunto borrado de historiales médicos relacionados con mamografías y ecografías en las plataformas del SAS. La organización señala que algunas mujeres habían detectado irregularidades en sus registros desde hacía varias semanas, coincidiendo con los problemas registrados en el programa de cribado de cáncer de mama.
Las sospechas han generado preocupación entre pacientes y asociaciones, que reclamaron explicaciones sobre el alcance del posible fallo y las garantías de conservación de los datos médicos.
El consejero de Sanidad de la Junta de Andalucía, Antonio Sanz, rechazó las acusaciones y negó cualquier manipulación o eliminación de historiales clínicos. El responsable autonómico pidió a la asociación Amama que evite difundir informaciones falsas que puedan dañar la imagen del sistema público de salud andaluz.