Los andaluces pueden acceder desde este jueves a su nueva tarjeta sanitaria en formato virtual, una credencial digital con la que realizar todas sus gestiones con el Servicio Andaluz de Salud (SAS) —incluida la retirada de medicamentos en farmacia— directamente desde el teléfono móvil.
Andalucía se convierte así en la primera comunidad autónoma en implantar este sistema, según destacó el consejero de Salud, Presidencia y Emergencias, Antonio Sanz, en el acto de presentación celebrado la semana pasada en una farmacia de Sevilla.
La tarjeta sanitaria virtual estará disponible a través de la Carpeta Ciudadana y de las aplicaciones Salud Andalucía y ClicSalud+, y permitirá identificarse en cualquier centro sanitario mediante un código QR dinámico de alta seguridad. Los padres podrán, además, gestionar desde su propio dispositivo las tarjetas de sus hijos menores. La tarjeta física seguirá siendo válida y compatible con el nuevo sistema.
El proyecto es fruto de la colaboración entre el SAS y la Agencia Digital de Andalucía (ADA) y se encuadra en un plan de mayor alcance: la digitalización transversal de la administración pública andaluza. "Con esta tarjeta eliminamos fronteras burocráticas innecesarias y demostramos que Andalucía camina hacia el papel cero con una digitalización segura", afirmó Sanz.
Menos burocracia, más tiempo para el paciente
Las novedades no se limitan a la tarjeta virtual. El sistema sanitario andaluz incorpora en paralelo una batería de herramientas digitales orientadas a reducir la carga administrativa de médicos y enfermeros para que dispongan de "más tiempo para lo que realmente importa: la atención directa y el cuidado de los pacientes".
Entre las medidas previstas figuran la integración de todas las plataformas de salud en SaludResponde+; la sustitución de los SMS por comunicaciones a través de WhatsApp para informar sobre citas y avisos sanitarios; y la activación de una Sala Virtual de Espera que se pondrá en marcha en momentos de alta demanda para evitar la caída de ClicSalud+ y la Ventanilla Electrónica del Profesional. Se habilitará también el Distrito Sanitario Virtual, que ofrecerá cita alternativa cuando no haya disponibilidad en el centro de salud habitual, y un canal directo entre farmacia y médico para agilizar la renovación de medicación crónica.
Para garantizar que los mayores no queden al margen de estos cambios, el sistema contará con el apoyo de la Red Puntos Vuela, con más de 760 centros en Andalucía dedicados a la formación digital ciudadana.
Todas estas medidas se enmarcan en la Estrategia de Salud Digital de Andalucía 2030 (ESDA), aprobada recientemente con una inversión inicial de más de 316 millones de euros. El plan se articula sobre tres ejes: la gobernanza, la humanización y la capacitación digitales, con el objetivo de modernizar la prestación de servicios sanitarios y fortalecer las capacidades tecnológicas del sistema público de salud andaluz.