Aviso urgente a miles de familias en Sevilla. La empresa metropolitana de aguas, Emasesa, ha lanzado un recordatorio clave para quienes ya se benefician de su tarifa social: es obligatorio renovar la solicitud cada año para seguir disfrutando de descuentos que pueden alcanzar hasta el 50% —e incluso el 100%— en la factura del agua.
En su primer año de funcionamiento, esta medida ha llegado ya a 9.500 familias sevillanas, consolidándose como una de las ayudas más relevantes para los hogares en situación económica vulnerable. Sin embargo, desde la entidad advierten de que el acceso no es permanente: quienes ya cuentan con la bonificación deben volver a acreditar que cumplen los requisitos que les dieron derecho a ella.
Este aviso cobra especial importancia en un contexto en el que se han puesto en marcha otras iniciativas similares, como el bono social extraordinario previsto para ayudar a pagar la factura del agua en 2026.
La tarifa social de Emasesa establece distintos niveles de ayuda en función de la situación económica. Por un lado, las familias con ingresos inferiores a la Renta Mínima de Inserción Social, consideradas en situación de vulnerabilidad severa o riesgo de exclusión social, pueden acceder a una bonificación del 100%.
Por otro, aquellos hogares cuyos ingresos no superen 1,2 veces el Iprem tienen derecho a una reducción del 50% en la factura. Esta ayuda se aplica al consumo doméstico de hasta 110 litros de agua por persona y día.
El impacto económico del programa ya es significativo. Hasta la fecha, se han concedido más de 400.000 euros en ayudas, con una bonificación media de 30,31 euros por factura. Además, las previsiones apuntan a que, si se mantiene el ritmo actual, se superarán los 533.000 euros previstos para este primer año.
Cómo renovar la solicitud
La ordenanza que regula esta tarifa social es clara: la renovación es obligatoria y debe realizarse anualmente. Para facilitar el trámite, Emasesa ofrece varias vías:
De forma presencial, en cualquier oficina o punto de atención, con cita previa obligatoria por las medidas sanitarias.
A través de su página web, donde está disponible el formulario.
Mediante canales no presenciales como la Línea Sevilla 010, el teléfono 955 010 010 o el correo electrónico tarifasocial@emasesa.com, al que se pueden enviar las solicitudes ya cumplimentadas.
Con este aviso, la compañía busca evitar que miles de familias pierdan una ayuda clave por no renovar a tiempo, en un momento en el que cada euro cuenta en la economía doméstica.